Nous utilisons des cookies pour garantir la meilleure expérience sur notre site. Si vous continuez à utiliser celui-ci, nous considérons que vous en acceptez l'utilisation. plus d'informations
04 500 10 500
De retour le mardi 27 août en livraison et dès le lundi 26 août dans vos restaurants de Royale et de Brogny. Bel été à tous!

Conditions générales
de ventes

La commande sur le site www.urban-food.com implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales. URBAN FOOD se réserve le droit de faire évoluer les conditions générales de vente ci-dessous. Le client pourra se renseigner sur les changements éventuels de ses conditions par la seule consultation en ligne.



Clause n°1 - Les produits livrés


La disponibilité des produits peut varier au quotidien en fonction de la production du jour.Tous nos produits, plateaux repas compris, sont livrés complets, prêts à déguster. Tous nos produits sont livrés froids.

A réception par le client, les produits doivent être conservés dans un endroit frais et sec (entre 0 et 4°C). URBAN FOOD décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées et consommés dans un délai raisonnable (dans la journée de livraison).

Chaque produit proposé fait l’objet d’une présentation indiquant sa dénomination, sa composition et son prix. Les photographies et informations des produits présentées ne sont pas contractuelles. La consommation de produits sensibles (charcuterie, fromage au lait cru, poissons crus ou fumés) est vivement déconseillée pour les femmes enceintes ou les personnes présentant un système immunitaire fragilisé

Clause n°2 - Objectifs de livraison


Toutes vos commandes doivent être effectuées directement sur notre site internet avant 10h. Sauf pour les plateaux repas pour lesquels les commandes doivent être passées au moins 24h à l’avance et les cocktails au moins 48h à l’avance.
La livraison s’effectue uniquement en entreprise.
Nous mettons en avant un périmètre de livraison possible mais pouvons en cas de surcharge d’activité,de problème technique ou d’intempéries ne pas être à même d’effectuer notre tournée de livraison.
Nous nous efforçons d’effectuer notre livraion avant 12h30.Ce délai de livraison vous est précisé à titre d'information et est repris sur la confirmation de commande mais n'a pas de valeur contractuelle. Ce délai peut en effet varier en fonction de la tournée quotidienne, de la circulation, des intempéries…
Si ce délai ne vous convient pas, vous avez la possibilité d'annuler votre commande par téléphone en appelant au 04.500.10.500 avant 10h30.

Clause n°3 - Règlement


Tous les règlements s’effectuent à la livraison ou directement sur notre site internet par carte bancaire. Le règlement doit être disponible directement à la livraison à partir de 10h30.

Pour les prestations de plateaux repas ou de cocktail le règlement peut se fait par virement ou chèque bancaire à réception de la facture. Pour les clients en compte (ouverture de compte sur demande) les paiements peuvent être différés après accord des deux parties. Les factures sont à réglées à réception.

Clause n°4 - Droit de rétractation


Conformément à l'article L. 121-21-8,4° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé sur la fourniture de nos produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Informations légales


Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Nous vous rappelons que vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978). Pour l'exercer, adressez-vous par écrit à votre restaurant.

Les photographies et illustrations présentées en ligne et sur nos brochures ne sont pas contractuelles.
Certains ingrédients ont subi un procédé de conservation par congélation. Pour cette raison nous vous recommandons de consommer rapidement nos produits et de ne jamais les recongeler. Nous ne pouvons vous garantir une absence totale d'allergènes dans nos produits.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, sachez consommer avec modération.

Recevez nos menus
sur votre email

Vous désirez recevoir les informations Urban Food ?
 
Ok
URBAN FOOD - 17 rue Royale - 74000 Annecy - Tél : 04 500 10 500 / 2 Bis Avenue de Brogny - 74000 Annecy - Tél. 04 50 68 60 38